4月6日，公司邀请了佛山瀚海咨询管理公司为销售人员组织了主题为“增强团队凝聚力，打造卓越团队”的培训课程。这次的培训跟以往参加的一些培训课程有所不同，主要在于这次培训课堂上穿插一些互动游戏，让我们通过听、看、想、做等互动方式，更加容易理解课程的内容。 
为了增加游戏的刺激性与重视度，我们每人拿了50元现金出来作为启动基金，也就是夺冠团队的奖金。首先是分组，我们35人按序号报数分成了五组，每组选出一名组长。培训师要求组员设计自己的队名、队旗、队歌，以激昂的方式演绎出来，优异的团队可以加分。

在训练中体会最深的有以下几点：
 

一、重新认识自己
   老师每人分派了一张白纸和笔，播着轻音乐，让大家静静地在脑海浮现关于自己的自画像，想象出一个你最喜欢的状态，然后把它画在白纸上，再用胶水贴在墙上互相观摩。该游戏的目的是通过画自画像、相互分享自画像从而了解每个团队成员。它的好处在于能在短时间里，让大家了解真实的自我，能较快地消除或减少团队成员的防御心，建立相互信任的氛围。

二、理性对待公司的SWOT分析
   一个集体要做出成绩，必定要做到知己知彼。SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，培训师要求我们根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表 strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。通过大家的理性分析，更好的理解公司。

三、成为一名合格的销售员
   培训师出了一道颇有难度的题目：“如何向顾客推销一支二手牙刷”。当时我们都愕然了，二手牙刷？自己都厌恶这个产品，怎么将它推销给客户呢？俗语说，三个臭皮匠胜过一个诸葛亮。集体的力量是巨大的，模拟环节中，有3组的答案颇为精彩！① 有一队就说，二手牙刷，没有说是用过的，是属于新的产品二手转让，所以卖出了10元/支的正常价格，不用折价销售。②另一组说，我们这个牙刷是电动牙刷，它虽然是二手，但日常家居清洁没有问题，震动的波频还令主妇容易清洁，所以卖出了100元/支的价格。③第三组厉害了，他喊出了10000元一支的高价，这不是开玩笑吗？大家目光转向这一组。队长出来解释：“我们这个牙刷是刘德华用过的！是明星产品！”机智的应对乐得大家哈哈大笑以及赞许的掌声。太妙了！这让大家深刻地体会到：企业没有卖不出的产品，只要不要轻言放弃！

四、细节体现工作效率
   当天最后一个任务是《传话游戏》。所有人分成两组，培训师在纸条上写了一句话，分别给第一个传话的学员看，学员看完后把纸交还导师，再把话传给第二位同事，以此类推，并让最后一个传话的人，把复述的话写在黑板上，又快又准为优胜。看似简单的游戏，两组最终却都没有获胜。当时我是第一个聆听的人，原话是：“下周末，我和你一起去广州买白球鞋。”经过20人的转述，原话已经变味了，我们A组的回答是：“下周我们一起去广州买白球鞋”，刚好老板也在场，他说我们这一组是付出了更多的金钱、人力，才采购到商品，也算说得过去。而B组的答案更让人哭笑不得，写道：“下个月我们一起去广州买皮鞋”，不仅延误了时间，浪费了人力，还买错了产品。让大家从游戏中可以反省在工作中要：听得准，记得牢，说得明。
 

   在本次活动的过程中每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好。 通过训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题，解决问题队，大家都各司其职、各负其责，在实操项目中寻找合作的黄金点，不断形成一种默契。

外销部：方嘉慧